ご依頼の流れ

1.まずはお気軽にお電話ください

086-486-2550 (平日10:00~18:00)
メールフォームからもご依頼可能ですが、返信が翌日以降になる可能性があるので、お電話でのご依頼をお勧めします。

ご依頼内容と訪問の希望日時をお伝えください。

  • お困りの内容
  • パソコンのOS(Windows 8など)
  • パソコンの機種(通常パソコンの裏面などに記載されています)
  • 希望訪問日時
  • 訪問先住所
  • 氏名(会社様の場合は担当者様のお名前もお願いします)
  • 連絡先電話番号

2.訪問日時の調整

ご予約状況を訪問スタッフと確認し、訪問可能な日時をご案内いたします。スケジュール調整が必要な場合は折り返しのご連絡になることがあります。

  • ご予約状況によっては翌々日以降でのお伺いとなります。余裕を持ってお申込みください。
  • 訪問は土日祝祭日も可能ですが、受付は平日のみとなっております。土日祝祭日の訪問を希望する場合は早めのご予約をお願いします。
  • 訪問サポート当日、お伺いした時点でお留守だった場合キャンセル料4,000円(税別)を請求させていただく場合がございます。
  • 訪問サポート前日までの日程変更・キャンセルについてはキャンセル料はかかりませんので、キャンセルや訪問日程の変更は、訪問日の前日までにご連絡をお願いします。

3.お客様宅(またはご依頼場所)へ訪問

サポートスタッフがお伺いします。原則、その場で課題を解決します!
追加の要望やご質問などがあればお気軽にご相談ください。通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させていただく場合があります)。
作業完了後、作業報告書を確認・署名し、控えをお受け取りください。料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払いください
クレジットカードによるお支払いを希望の場合は、お申込み時にお申し付けください(機器の準備のため)。